– Preguntas Frecuentes –
En nuestros apartamentos pueden alojarse 2 personas y contarán con una cama doble.
Sí, de hecho, ponemos a disposición de los clientes que viajen con un niño pequeño una cuna plegable, una trona y una bañera infantil, con el fin de facilitarles todo lo posible las vacaciones con el pequeño de la casa. En caso de encontrarse en esta situación, simplemente deberá hacérnoslo saber en el apartado de observaciones a la hora de efectuar la reserva online, indicando la edad del menor para considerar las opciones y condiciones. La edad máxima será hasta los 3 años.
No, lamentablemente no se admiten mascotas.
No está permitido fumar en el interior de los apartamentos ni en las terrazas.
Se podrá entrar a los alojamientos desde las 15:00 horas y deberán abandonarse a las 11:00 horas de la mañana. Si se incumple el horario de salida se aplicará una sanción de 10€ por hora.
En Alojamientos J&J el mínimo es de 3 noches.
El precio por noche puede variar en función del precio de mercado y la temporada. Puedes consultar los precios en el calendario de reservas de cada alojamiento (Alojamiento «Castillo San Felipe» , Alojamiento «El Polvorín» ).
En Alojamientos J&J no se solicita fianza. Confiamos en que nuestros clientes respetarán y cumplirán las normas del alojamiento.
Si, se puede realizar la cancelación de una reserva con la recuperación del 100% del importe siempre que se realice con una antelación de 3 días como mínimo, si no se llegara a respetar ese tiempo se cobrará el total de la reserva.
En alojamientos J&J, el proceso de check-in lo realiza el cliente rellenando un formulario online. Este formulario les llegará al email que introduzcan durante el proceso de reserva, justo después de realizar el pago. Antes de la fecha de entrada a los alojamientos, todas las personas que se van a alojar deben rellenar el formulario, ya que sólo al finalizar este proceso recibirán el código que deberán introducir en la cerradura electrónica para abrir la puerta.
En alojamientos J&J tenemos cerraduras electrónicas para facilitar el check-in de nuestros clientes y que puedan acceder a cualquier hora. El acceso se realiza tecleando el código que previamente les enviamos al email cuando finalizan el check-in online.
Sí, cuentan con terraza.
Los apartamentos cuentan con:
– Una habitación con cómoda cama doble.
– Un baño con plato de ducha, secador de pelo y botiquín.
– Una cocina abierta e integrada junto con la sala de estar. La cocina está equipada con electrodomésticos de primera necesidad, además de pequeños aparatos (cafetera de cápsulas, hervidor de agua, exprimidor, tostadora y microondas). La sala de estar cuenta con un cómodo sofá y una Smart TV OLED 4k de 43″.
– Una acogedora terraza con césped artificial, una mesa y dos sillas en la que se podrá comer o tomar algo cuando se desee disfrutar de un tiempo agradable.
Sí, los apartamentos cuentan con tres piscinas. Dos de ellas podrán encontrarlas en las azoteas de dos de las torres que componen el complejo residencial, pudiendo así disfrutar de una bonita vista panorámica de los alrededores de la zona, destacando, a un lado, la vista hacia el majestuoso Teide y al otro lado vistas al mar (playa Jardín). La piscina más grande se localiza en la planta baja de los exteriores comunes. Para acceder a las piscinas es necesaria una llave que se dejará a la vista en los apartamentos.
Sí, el complejo cuenta con una cancha de tenis y una mesa de ping-pong. Para su uso, deberán pasar por la recepción y hablar con el personal del complejo. La cancha de tenis tiene un pequeño coste de alquiler por hora.
El complejo cuenta con aparatos para hacer ejercicio al aire libre en las instalaciones comunes.
Sí, los apartamentos cuentan con conexión a internet de alta velocidad. También cuentan con una conexión Ethernet en el salón por si prefieres conectarte por cable.
Si, en los alojamientos hay enchufes con conectores usb por si necesitas cargar tus dispositivos.
Sí, Alojamientos J&J pone a disposición de nuestros huéspedes servicios de streaming, ofreciéndoles la posibilidad de disfrutar del contenido de la plataforma digital Netflix durante sus vacaciones, sin coste adicional.
Entre las 21h de la noche y las 9h de la mañana, no está permitido poner música ni hacer ruido que pueda perjudicar el descanso de los vecinos del complejo residencial, no podemos olvidar que no estamos solos y hay gente que reside en el mismo de forma habitual, debemos ser solidarios y empáticos con los demás.
Los alojamientos no disponen de parking propio, no obstante, es posible conseguir aparcamiento en los alrededores del complejo y cerca se localiza la explanada del muelle, a la que se puede acceder por la calle Mequinez, ahí se dispondrá de un amplio número de plazas de aparcamiento gratuitas.
La isla de Tenerife cuenta con dos aeropuertos, si viaja por el norte los alojamientos se encuentran aproximadamente a 23 minutos en coche desde el Aeropuerto Norte de Los Rodeos. Si, por el contrario, viaja por el Aeropuerto de Tenerife Sur, están a 1 hora en coche.
Sí, a tan solo 2 minutos andando, se sitúa una parada de taxis y la estación de guaguas (autobuses) del Puerto de la Cruz. Puedes recorrer toda la isla desde nuestros alojamientos en transporte público sin necesidad de alquilar un coche.
Si. Te detallamos cómo llegar desde los aeropuertos de Tenerife hasta la estación de guaguas (autobuses) del Puerto de la Cruz:
* Desde el Aeropuerto de Tenerife Norte (Los Rodeos):
– La opción más sencilla es tomar la Línea 30 de TITSA, que conecta directamente el aeropuerto con el Puerto de la Cruz.
– Duración del trayecto: Aproximadamente 30-40 minutos ( Ver horarios ).
– Una vez que llegues a la estación de guaguas del Puerto de la Cruz, solo tendrás que caminar 2 minutos para llegar a Alojamientos J&J.
– Otra opción es la Línea 343, que sale desde el aeropuerto de Tenerife Sur y pasa por el aeropuerto de Tenerife Norte. Tienes toda la información sobre esa línea en el siguiente apartado.
* Desde el Aeropuerto de Tenerife Sur (Reina Sofía):
– Para quienes lleguen al sur de la isla, la Línea 343 de TITSA es la mejor opción. Esta línea conecta ambos aeropuertos (Sur y Norte) y te dejará en la estación de guaguas del Puerto de la Cruz sin necesidad de transbordos.
– Duración del trayecto: Aproximadamente 1 hora y 40 minutos ( Ver horarios ).
– Una vez allí, estarás a solo 2 minutos a pie de nuestros alojamientos.
Sí, podrá encontrar andando playa Jardín a 5 minutos, la playa de San Telmo a 15 minutos y la playa Martiánez a 20 minutos.
El Puerto de la Cruz es un lugar con encanto y con gran reclamo turístico. Sin ir más lejos cerca de los apartamentos podrá encontrar el Loro Parque, aproximadamente a 15 minutos a pie, el Jardín Botánico, a unos 35 minutos, las piscinas de agua salada del Lago Martiánez, a unos 20 minutos, el Castillo San Felipe a tres minutos y la plaza del Charco y el muelle a unos 10 minutos. Hemos elaborado un mapa donde podrá ver todas las atracciones turísticas que ofrece el Puerto de la Cruz, entre otras muchas cosas ( Ver mapa ).
La zona del Puerto de la Cruz ofrece una amplia oferta de servicios de ocio y restauración. Les invitamos a pasear por los alrededores del apartamento donde podrá encontrar bares y restaurantes para variedad de gustos, heladerías, etc. Asimismo, cuenta con varios supermercados, los más cercanos y que mejores precios ofrecen son el Hiperdino, a unos 4 minutos del apartamento, y el Alteza o el Supercor, a unos 10 minutos. También hay una farmacia o la policía nacional a 1 minuto andando y un centro médico frente al complejo, y una peluquería. Hemos elaborado un mapa donde podrá ver todos los servicios que ofrece el Puerto de la Cruz ( Ver mapa ).
Cerca del Puerto de la Cruz se recomienda visitar el precioso municipio del Valle de la Orotava, Icod de los Vinos con su drago milenario y Garachico, que cuenta con unas piscinas naturales. Situados al norte de Tenerife, son considerados de los pueblos más bonitos y con mayor encanto de la isla.
— Naturaleza y paisajes espectaculares —
* Parque Nacional del Teide: El punto más alto de España y Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. El teleférico es una opción excelente para subir y disfrutar de las vistas.
* Roques de García: Formaciones rocosas en el Parque Nacional del Teide, ideales para senderismo y fotografía.
* Parque Rural de Anaga: Un parque con exuberantes bosques de laurisilva, senderos y vistas panorámicas impresionantes. Perfecto para los amantes del senderismo.
* Barranco del Infierno (Adeje): Un cañón espectacular con una ruta de senderismo que termina en una cascada.
* Acantilados de Los Gigantes: Impresionantes acantilados de hasta 600 metros de altura. Se pueden ver desde el mar en excursiones en barco o desde el mirador.
* Montaña Roja (El Médano): Un lugar icónico para una caminata corta con vistas increíbles al mar. A su alrededor se encuentra la playa de El Médano, ideal para windsurf y kitesurf.
*Senderos: En esta web podrás encontrar los senderos que puedes realizar en la isla: https://www.tenerifeon.es/
— Playas más recomendadas —
* Playa de Las Teresitas: Playa artificial de arena dorada, una de las más conocidas y fotogénicas de Tenerife, cerca de la capital, Santa Cruz.
* Playa de Benijo: Playa salvaje en el norte, en el Parque Rural de Anaga, con vistas impresionantes y un entorno natural más aislado.
* Playa del Duque (Costa Adeje): Playa turística de arena fina, ideal para familias, rodeada de restaurantes y tiendas.
* Playa Jardín (Puerto de la Cruz): Diseñada por el artista César Manrique, con jardines exóticos y vistas al Teide.
— Pueblos con encanto —
* La Orotava: Un pueblo colonial con calles empedradas, casonas tradicionales canarias y patios llenos de flores. La Casa de los Balcones es uno de sus puntos más visitados.
* Garachico: Pueblo pesquero con piscinas naturales formadas por la lava volcánica, ideal para un baño relajante. Cuenta con un puerto pintoresco y callejones llenos de historia.
* Masca: Un pequeño y encantador pueblo de montaña en el Macizo de Teno, con vistas espectaculares y rutas de senderismo.
* Icod de los Vinos: Famoso por el Drago Milenario, un árbol centenario símbolo de la isla, y sus bodegas de vino local.
* San Cristóbal de La Laguna: Ciudad Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, con un centro histórico encantador, lleno de iglesias, conventos y arquitectura colonial.
— Atracciones turísticas y culturales —
* Siam Park (Costa Adeje): Considerado el mejor parque acuático del mundo durante varios años seguidos, Siam Park ofrece una experiencia increíble con toboganes emocionantes, playas de olas artificiales y zonas temáticas con inspiración tailandesa. Ideal para familias, grupos de amigos y quienes buscan emociones fuertes.
* Loro Parque (Puerto de la Cruz): Parque zoológico y acuario, conocido por sus espectáculos de animales y su impresionante colección de flora y fauna.
* Auditorio de Tenerife (Santa Cruz): Una obra arquitectónica del famoso arquitecto Santiago Calatrava, donde se celebran conciertos y espectáculos.
* Museo de la Ciencia y el Cosmos (La Laguna): Un museo interactivo, ideal para familias y amantes de la ciencia.
* Pirámides de Güímar (Güímar): Parque etnográfico con varias pirámides escalonadas de origen discutido, jardines botánicos y exposiciones sobre culturas antiguas.
— Actividades al aire libre —
* Avistamiento de cetáceos (Costa Adeje / Los Gigantes): Tenerife es uno de los mejores lugares en Europa para observar delfines y ballenas en libertad durante todo el año.
* Excursión en barco: Hay varias excursiones desde los puertos (como Puerto Colón) que te llevan a descubrir calas ocultas y nadar en aguas cristalinas.
* Senderismo en el Parque Nacional del Teide: Rutas como la del Pico Viejo o la del Mirador de la Fortaleza ofrecen una experiencia inolvidable en un paisaje volcánico único.
* Golf: Tenerife cuenta con varios campos de golf de alta calidad como Golf Costa Adeje o Amarilla Golf.
— Experiencias gastronómicas —
* Bodegas en Tacoronte-Acentejo: Visita alguna de las bodegas de esta denominación de origen para probar vinos locales, acompañados de tapas canarias.
* Guachinches (Norte de Tenerife): Restaurantes tradicionales donde se puede probar la auténtica comida canaria. Algunos populares están en La Orotava y El Sauzal.
* Mercado Nuestra Señora de África (Santa Cruz): Un mercado tradicional con productos frescos y locales.